Temizlik Çalışması Nedeniyle Sipariş Reddi Müşteriyi Hayal Kırdı

11 Mart 2026 tarihinde Neomar Pendik şubesine alışveriş için gittiğimde, mesai saatleri içinde temizlik yapıldığı için sipariş vermek istediğimde olumsuz bir geri dönüş aldım. Çalışan, bana “40 dakikalık bir temizlik sürecimiz var, beklerseniz alırız siparişi” diyerek o an için siparişimi alamayacaklarını söyledi.

Bir işletmenin gün içinde, müşterinin yoğun olduğu saatlerde temizlik yapıp müşteriyi geri çevirmesi bence çok yanlış bir yaklaşım. Eğer bu şekilde hizmet verilmeyecekse, işletmenin tamamen kapalı olması ve açık gibi görünmemesi daha doğru olurdu. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi önemsenmemiş hissettim.

Bu nedenle, söz konusu şubenin temizlik planlamasını mesai saatleri dışında, akşam kapanışta ya da sabah açılış öncesinde yapmasını ve müşterilerin hizmet almak için geldiklerinde bu tür bir engelle karşılaşmamasını talep ediyorum.