to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Kapanışı Ve Yanıltıcı Çalışma Saati Bilgisi
7 Ocak akşamı saat 21.25 civarında Ankamall Makarnam şubenize, Google’da yazan 10.00–22.00 çalışma saatlerine güvenerek gittim. Ancak kasaya sipariş vermek istediğimde kasanın kapandığı söylendi ve işlem yapılmadı.
Ben özellikle internette belirtilen saatlere göre plan yapıp geldiğim için, “kasa kapanmıştır” denilerek geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Çalışma saati 22.00 olarak görünüyorsa, bu saate kadar müşteriye hizmet verilmesini ya da gerçek çalışma saatlerinin açık ve doğru şekilde paylaşılmasını beklerdim.
Google ve diğer dijital kanallarda görünen çalışma saatlerinizin güncellenmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Yunus Emre Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
