to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Çatal Kırıldı Ve Boğazıma Kaçtı, Çalışanın Sesini Yükseltmesi Saygısızlık
08.04.2026 tarihinde saat 19:43 civarında Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Makarnam şubesinde yaşadığım olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Ailecek yemek yiyorduk ve özellikle metal çatal istediğimizi belirttiğimiz halde servis plastik çatal ile yapıldı. Babam makarna yerken plastik çatal aniden kırıldı ve parçası boğazına kaçtı. Bu, gerçekten çok ciddi ve endişe verici bir durumdu.
Durumu sakin ve nazik bir şekilde çalışanınıza ilettiğimde, bana karşı sesin yükseltilmesi ayrı bir saygısızlık ve rahatsızlık kaynağı oldu. Sonrasında özür dilenmiş olsa da, yaşanan olayın ağırlığını ve ciddiyetini hafifletmiyor. O an yaşadığımız panik ve sağlık açısından doğabilecek riskleri kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaklaşık 1500 TL hesap ödeyerek böyle bir tecrübe yaşamak, hem güven hem de hijyen ve iş güvenliği açısından beni çok rahatsız etti. Makarnam’ın tüm şubelerinde özellikle sıcak yemeklerde plastik çatal kullanılmaması ve standart olarak metal çatal verilmesi için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumla ilgili resmi yollardan da şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Melike Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
Melike Hanım merhaba, Konuyla ilgili gereken incelemeleri daha detaylı yapabilmek adına size burada belirtilen telefon numaranızdan ulaşmayı denedik ama ulaşamadık. Gün içerisinde ilgili numaranızdan tekrar arama yapılacaktır. İyi günler dileriz.
Hızlı aksiyon alıp metal çatal uygulamasına geçmeniz ve tüm şubeleri uyarmanız gerçekten iyi bir seviye ilginiz ve ince ikramlarınız için ailecek teşekkür ederiz
