Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetinin Kaba Tutumu

Maison Vela firmasından arkadaşımın düğününden bir ay önce elbise sipariş ettim. Sitede kesinlikle teslimat tarihi ile ilgili ek bir bilgi bulunmuyor. Düğün geçti elbisem hala teslim edilmedi. De bankama harcama itirazında bulundum. Harcama itirazından birkaç gün sonra elbise tarafıma teslim edildi. Ben de firma ile iletişime geçtim iade için yönlendirme talep ettim. Harcama itirazında bulunduğum için kötü bir üslupla beni azarladılar. Yasal sürem dolmadan iade yönlendirmesi beklememe rağmen beni hiçbir şekilde yönlendirmediler. Ben de anlaşmalı oldukları kargo şirketi ile ürünü iade ettim. Hala param gönderilmedi firmadan şikayetçiyim