to read complaints and reviews, or file yours.Maison Vela Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Maison Vela Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Talebime Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor
19 Ağustos 2026 tarihinde Maison Vela internet sitesinden bir elbise siparişi verdim ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Ürünü belirli bir davette giymek amacıyla satın almıştım.
Bugün 7 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ürünün kullanılacağı davet tarihi de geçmiş durumda. Bu sebeple artık ürünü istemediğimi, siparişin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini uzun süredir talep ediyorum.
Buna rağmen ne sipariş iptali ne de ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün elimde değilken, ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve ürünü satın alma amacım tamamen ortadan kalktı.
Talebim nettir: Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Maison Vela’dan mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş kargoya verilmeden iptal etmeye çalıştım kargoda diye yalan söylendi tekrar iletişime geçtim 7 eylülde yine iptal istedim. Görüldüğü üzere 7 eylülde şikayetim üzerine paket teslimat noktasına vardı gibi yalan bir içerik oluşturdular. 9 eylülde paket gönderildi olarak güncellemişler. Hala gelmedi zaten ihtiyacım kalmayan bir ürün iptal edemiyorum paranı geri alamıyorum. Tüketici Hakları'na ve CİMER'e gerekli başvuruları yaptım.
Ürünü teslim almak istemedim fakat öyle olmadığını alıp iade etmemi söylediler. Aldım fakat iade bilgileri için şimdi kimseye ulaşamıyorum mesajlara cevap vermiyorlar telefon zaten açılmıyor. Instagram sayfalarına yazdığım yorumları siliyorlar ama. Resmen d. Landırıcılar. CİMER'e şikayet ettim Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Şimdi de dava açıyorum. Herkes hakkını arasın lütfen.
Bana da aynısı oluyor... Bir sonuç aldınız mı şikayetten sonra?