to read complaints and reviews, or file yours.Maison Vela'dan İade Kodunun Alınamaması Ve 13.004,99 TL Geri Ödeme Talebi
Maison Vela adlı firmadan internet siteleri üzerinden elbise satın aldım. Ödemeyi farklı bir kartla 7 Eylül 2026 tarihinde toplam 13.004,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek istediğim için 5 Ekim’de hem WhatsApp hattı üzerinden hem de mail adreslerine ulaşarak iade talebimi ilettim.
WhatsApp yazışmalarında sadece kargoya dair takip numarası ve sipariş numarası bilgileri paylaşılmış olmasına rağmen, iade süreci ile ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir iade kodu verildi. Mail yoluyla da dönüş alamadım ve tüm bu süre boyunca firmadan herhangi bir yanıt gelmedi.
Ben ürünlerimi iade edebilmek için tarafıma bir iade kodu gönderilmesini ve yasal süreler içinde ödediğim toplam 13.004,99 TL’nin kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
