Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sermet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaput Koruma Filmindeki Kalite Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Kaput Koruma Filmindeki Kalite Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
24 Temmuz 09:35
1.380

Mais Motorlu Araçlar İmal ve Satış a. Ş. Bursa Şube Müdürlüğü firmasından, 02.01.2023 fatura ile Renault Clio Touch 1.0 Tce X-Tronik 90 bg model araç satın aldım. Araç 13.01.2023 tarihinde tescil edilerek tarafıma teslim edildi.
Aracı satın alırken, satış temsilcisinin tavsiyesiyle Renault Mais bünyesinde bulunan, kaput koruma filmi, koltuk koruma, alt ses izolasyonu vb. Hizmetleri de satın aldım.

Son 1 aydır aracın kaput kısmında her gün daha da büyüyen siyah lekeler oluşmaya başladı. Bu sebeple, 21.07.2025 tarihinde aracı Renault Mais firması servisine kontrole getirdim. Servis kontrolünde; kararmaların kaput koruma filminden kaynaklandığı; takılan filmin kalitesiz olduğu, filmin çıkarılıp ivedilikle yenisinin takılması gerektiği ifade edildi. Ve hatta bu filmden kaynaklı boya sorunları da olabileceği, eski film çıkarılırken kaputtaki boyanın da çıkabileceği nedeniyle tarafımdan beyan alınacağı söylendi. Ayrıca takılan boya koruma filminin 2 yıl garantisinin olduğu, garanti süresinin bittiği (yapılalı yaklaşık iki buçuk sene oldu) ifade edilerek, ücretsiz herhangi bir işlem yapılamayacağı, söküm ve yeni kaput filmi takma işleminin ise 15.000-tl’ ye yapılacağı söylendi. (Kaput koruma filmi yapılırken herhangi bir sözleşme garanti belgesi vb. Verilmedi, garanti süresinden bahsedilmedi). Ayrıca aynı işlemi yapan kurumsal firmalar Ziebart - Sonax vb. 4 yıl-5 yıl hatta 10 yıl garanti süresi veriyorken Renault Mais neden 2 yıl garantili süresi veriyor anlayamadım.

Firmaya güvenerek kaput koruma vb. Uygulamaları yaptırdım. Fakat kullanılan kalitesiz malzeme ve yapılan kötü işçilik sonucu oluşan bozulma nedeniyle maddi kayıp yaşayacağım. Söküm ve tekrar kaplama için 15 Bin tl, söküm işleminde boyanın zarar görmesi durumunda boyama bedeli ve kaputumun boyanması sonucu arabamın yaşayacağı değer kaybı. Tüm bunların sebebi Renault Mais firmasında kullanılan kalitesiz malzeme ve uygulanan kötü işçiliktir. Bu durumdan Renault Mais firmasına güvenip iş yaptırmak dışında hiçbir sorumluluğum veya hatam olmamasına rağmen tüm sorumluluğun tarafıma yüklenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Renault Mais firmasından mağduriyetimin ücret talep edilmeksizin giderilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Sermet
04 Ağustos 08:28

Renault Mais Bursa Şube kaput filimini ücretsiz olarak değiştirdi. Sorunumun çözümünde Sevda Akgün hanim ve Harika hanim 'in büyük destek ve çabası oldu. Her ikisine de teşekkür ediyorum.

Sermet
04 Ağustos 08:29

Özellikle Sevda hanımefendi ve Harika hanıma teşekkür eserim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2024 23:55
916
Yenileme Araçta Turbo Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Yenileme Araçta Turbo Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Gökhan
10 Haziran 2024 20:45
905
Mais Bursa Bursa Renault Mais Hava Yastığı İkaz
1
Bac sonuçtan hiç memnun değil

26 Kasım 2023 19:52
2.581
renault-maisin-sozde-indirimli-kaput-kaplamasi-aracima-zarar-verdi-3.jpg
renault-maisin-sozde-indirimli-kaput-kaplamasi-aracima-zarar-verdi-2.jpg
renault-maisin-sozde-indirimli-kaput-kaplamasi-aracima-zarar-verdi-1.jpg

Sıfır Renault Boya Lekeleri

09 Mayıs 2024 09:44
1.124
Sıfır Renault Boya Lekeleri
Sıfır Renault Boya Lekeleri
Sıfır Renault Boya Lekeleri
Sıfır Renault Boya Lekeleri
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Renault Markasına Olan Güvenim Tamamen Bitti

İbrahim
11 Temmuz 23:27
582
Benzer Şikayet Yaz