Oyak'tan Araç Teslimindeki 60 Günlük Gecikme Ve Ek Masraflar

Kasım ayında OYAK sistemi üzerinden Renault Clio Evolution paket araç için sipariş oluşturdum ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sözleşmede belirtilen teslim süresine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve 3 Şubat itibarıyla 60 günü geçmiş olacak.

Araç, Ankara Mais üzerinden Kayseri Gülpar Renault bayisine gelecekti. Bu süreçte OYAK, Renault ve ilgili tüm kanallarla defalarca, neredeyse her gün telefon ve mail yoluyla görüştüm ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve araç teslim edilmedi. Çoğu zaman da telefonlarıma dahi yanıt alamıyorum.

Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle eski aracımı sattım, ayrıca araç bedeli olarak 1.326.000 TL ödedim. Teslimatın uzaması sebebiyle araç bedeli için ek hesap kullanmak zorunda kaldığım için faiz maliyetine katlanıyorum. Bunun yanında teslim geciktiği için noter harcı ve MTV’de oluşan zam farklarını da benim ödemem gerektiği söyleniyor, bu farkları ödemek kesinlikle istemiyorum.

Sipariş ve sözleşme numaram 4AB5C35979EB4E63 olup, aracımın acilen, söz verilen şartlarda teslim edilmesini ve özellikle noter harcı ile MTV’de oluşan zam farklarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.