to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde Mai Studios’un kendi internet sitesi olan https://www.mai.com.tr/ üzerinden sipariş numarası m9385514495 ile etek ve gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, yasal olarak tanınan 14 günlük iade süresi içinde iade işlemi başlatmak istedim. Ancak firma, iade süresini yanlış bir şekilde 14 iş günü olarak uyguladığını belirtti ve iade talebimi kabul etmedi.
İade işlemi için gerekli tüm adımları (iade talebi oluşturmak, kargo ile göndermek vb.) eksiksiz olarak yerine getirdim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana iade süresinin 14 iş günü olduğunu söylediler. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre iade süresi 14 gündür ve bu bilgi Alo 175 Tüketici Danışma Hattı aranarak da teyit edilmiştir. Firmanın 14 iş günü uygulaması yasal değildir; bu nedenle firmayı Ticaret Bakanlığı’na da şikayet ettim.
Toplamda 2308,23₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Tüm yasal haklarımın korunmasını ve ürünlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2024 tarihinde, Mai Studios Mai Collection üzerinden verdiğim M1887127829 numaralı ve toplam 6.449,50 TL tutarındaki, 5 parçadan oluşan siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen, bugün 11 Ağustos olmasına ve 14 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Siparişi online olarak gerçe...
Mai Studios’dan sık sık alışveriş yapıyorum. Son iki siparişimdeki birer ürünü iade etmek istedim (zaten değişim seçeneği yok). 1. İade: 11 Temmuz 2025’te teslim aldım, aynı gün iade ettim (kargo belgelerim mevcut), ürün 12 Temmuz’da Mai Studios’a ulaştı. 2. İade: 12 Temmuz’da sipariş verdim, 14 T...
25.07.2025'de mai studios üzerinden online olarak satın aldığım giyim ürününü, iade koşullarını eksiksiz yerine getirerek ve süresinde teslim ederek iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak m2296693972 numaralı siparişe ait ürünün teslim alındığına dair bilgilendirme de tarafıma iletildi. Tarafıma ...
14.07.2025 tarihinde Mai Studios Giyim Butik’ten M9117894494 numaralı siparişimle toplam 3717₺ tutarında alışveriş yaptım. Sitede 14.00’a kadar verilen siparişlerin ertesi gün kargolanacağı belirtilmesine rağmen, siparişim 3 gün boyunca kargolanmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişimi i...
Mai Studios (eski adıyla Mai Collection) ait internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlere ilişkin iade talebim sonrasında birçok kez, hem yazılı mesajlarla hem de farklı telefon hatları üzerinden arayarak ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ancak Tüketici Hakem H...
Yorumlar