Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mai Collection
  • İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme: Belgelerime Rağmen İadelerim Yapılmıyor
ID:33266943
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikme: Belgelerime Rağmen İadelerim Yapılmıyor

profile
Öznur
Mai Collection
05 Ağustos 2025 10:40
585

Mai Studios’dan sık sık alışveriş yapıyorum. Son iki siparişimdeki birer ürünü iade etmek istedim (zaten değişim seçeneği yok).

1. İade: 11 Temmuz 2025’te teslim aldım, aynı gün iade ettim (kargo belgelerim mevcut), ürün 12 Temmuz’da Mai Studios’a ulaştı.
2. İade: 12 Temmuz’da sipariş verdim, 14 Temmuz’da teslim edildi, 16 Temmuz’da Sürat Kargo ile iade ettim ve 17 Temmuz’da Mai Studios’a ulaştı.

Buna rağmen hiçbir iadem gerçekleşmedi. WhatsApp müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak bana yanlış bilgi vererek iadelerin 16 Temmuz ve 21 Temmuz’da ulaştığını ve iade sürecinin 14 iş günü olduğunu söylediler. Kargo irsaliyelerinde gerçek teslim tarihleri açıkça yazmasına rağmen gerçeğe aykırı beyanlarda bulunuyorlar.

Bu kadar sık alışveriş yapan bir müşteri olarak bu tutumu kabul etmiyorum. Belgelerimle birlikte kanıtlıyorum, ancak sürekli oyalıyorlar. İadelerimin derhal yapılmasını istiyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağım.

iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-gecikme-belgelerime-ragmen-iadelerim-yapilmiyor-5.jpg
iade-surecinde-yaniltici-bilgi-ve-gecikme-belgelerime-ragmen-iadelerim-yapilmiyor-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Melike
Mai Collection
18 Temmuz 2025 13:02
762

Mai Studios butiğinden aynı gün kargo olarak 14.07.2025 tarihinde aldığım sipariş hâlâ kargolanmadı, müşteri hizmetlerine de asla ulaşılamıyor. İlk defa bilmediğim bir butikten alışveriş yaptım. Ya ücreti iade edin ya da kargoyu gönderin. Neden göndermeyecekseniz aynı gün kargo diyorsunuz, 4 gün old...

1 Destek

İki Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Beyza
Mai Collection
26 Eylül 2025 19:02
636

19 Temmuz 2025’te Mai Studios’tan iki adet altüst takım ve bir adet crop ürün sipariş ettim. Ürünlerin kumaş kalitesini beğenmediğim için 23 Temmuz’da iade kodu oluşturdum ve 25 Temmuz 2025’te Sürat Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: m2789731192, toplam tutar ise 4.199 TL’dir. İade sürecinde sa...

iki-aydir-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1 Destek
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sinan
Mai Collection
05 Haziran 2025 12:04
562
"Şikayetimle ilgilenip sorun çözüldü. Teşekkürler"
Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İade Ödememin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gamze
Mai Collection
09 Ağustos 2025 09:32
843

28 Temmuz tarihinde mai studios’tan aldığım plaj giyim ürününü, sipariş numaram M2491172791 ile iade ettim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığını teyit ettim. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm; ancak iletişimde gecikmeler yaşandı ve tatmi...

iade-odememin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
iade-odememin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
iade-odememin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek

İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıltıcı İşlem Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nilay
Mai Collection
12 Ağustos 2025 17:09
529

25.07.2025 tarihinde iade ettiğim elbise, kargo firması tarafından Mai Collection’a teslim edilmesine rağmen, o tarihten itibaren hiçbir işlem yapılmadı. 09.08.2025 tarihinde iade sürecimle ilgili gelişme olmayınca WhatsApp üzerinden markaya ulaştım. Önce kargomun kendilerine ulaşmadığını söylediler...

iade-surecinde-gecikme-ve-yaniltici-islem-tarihi-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
iade-surecinde-gecikme-ve-yaniltici-islem-tarihi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
iade-surecinde-gecikme-ve-yaniltici-islem-tarihi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru