Mai Markasından İade Ücretinin Gecikmesi: 14 Gün İçinde Ödeme Yapılmadı

Mai markasından online olarak vermiş olduğum siparişi iade ettim, ancak yasal süre dolmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği iade bedelinin 14 gün içinde ödenmesi zorunlu olmasına rağmen, bugün itibarıyla 14. İş günü oldu ve tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “7. Gün, 10. Gün, bugün” gibi oyalayıcı ifadelerle bekletildim, somut bir işlem yapılmadı. Kart tutarı benim için ikinci planda, önemli olan firmanın yasal yükümlülüğünü yerine getirmemesi ve tüketiciyi bu şekilde oyalaması.

Yasal süreye rağmen ücret iadem yapılmadığı için, iade bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.