to read complaints and reviews, or file yours.Mai Collection İade Ücreti Gecikmesi Ve Telefon İletişimsizliği
Mai Collection’dan 17 Ağustos’ta dört adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden iki adet pareo elbiseyi beğenmediğim için iki haftalık iade süresi içinde, 1 Eylül tarihinde Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. İade talebim onaylandı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine ve bugün 4 Kasım olmasına rağmen yaklaşık 1300 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar, ulaşmak neredeyse imkansız. Ne para iadesi yapılmakta ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmaktadır.
İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 1300 TL’lik ödemenin tarafıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Ağustos'ta satın alıp. İade tarihi içerisinde. Yani 1 Eylül'de iade kodu aldığım. Dört parça Mai collection ürünün İadesi. 11 Eylül'de onaylanmış olmasına rağmen bugün yani 4 Kasım'da halen daha herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır. Üç aylık bu süreçte hiçbir türlü yazılı ya da sözlü iletişim kurulamamıştır. Telefonları hiçbir şekilde açmıyorlar. İade ücretimin 1300 TL ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Markadan şikayetçiyim ve üç aydır mağdur edilmekteyim.
