Mai Collection İade Sorunu Ve Kesintisiz Taksit Çekimi

30 Ağustos tarihinde Mai Studios isimli internet sitesinden yaklaşık 1.060 TL tutarında, altüst takım yelek klasik giyim alışverişi yaptım. Ödemeyi altı taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürün bana büyük geldiği için iade etmek istedim ve kargoyla geri gönderdim. Ürün 3 Eylül tarihinde firma tarafından teslim alındı ve sistemde iade işlemi başlatıldı olarak görünmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Şu anda her ay kullanmadığım bu kıyafetin taksitleri kartımdan çekilmeye devam ediyor ve ben ödemek zorunda kalıyorum. İade işlemi hâlâ tamamlanmadı, kartıma herhangi bir tutar geri yansıtılmadı. Siteye artık giriş dahi yapamıyorum, şu anda “error” veriyor ve işlem detaylarıma ulaşamıyorum.

Firma ile defalarca telefon numaraları üzerinden arayarak ve e-posta göndererek iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, toplam yaklaşık 1.060 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.