to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Firma İle İletişim Sorunu
Mai Studios / Mai Collection internet mağazasından 25 Eylül’de toplam 10 parça ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı ve kesim ile dikiş kalitesinden memnun kalmadığım için tümünü iade etmeye karar verdim.
Ürünleri 27 Eylül’de kargoya verdim, 5 Ekim’de firma tarafından teslim alındı ve 8 Ekim’de iademin onaylandığı mesajla tarafıma bildirildi. Mesajda, iade kargosu teslim edildikten sonra 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte firma ile mesaj ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim toplam 7.696 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, daha fazla gecikmeden tarafıma yapılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
