İade Ücretimin Banka Hesabına Yatırılmaması

Mai internet sitesinden blazer ceket satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürün iadesi 26 Ocak tarihinde onaylandı ancak aradan 14 iş gününü de geçen bir süre geçmiş olmasına rağmen 1.650 TL tutarındaki ücretim banka hesabıma hâlâ yatırılmadı.

WhatsApp iletişim hattı üzerinden firmayla görüştüğümde sistemlerinde problem olduğunu, bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler. Ancak bu süre zarfında herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve iade ücretimin hâlâ yatırılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve 1.650 TL’lik iade tutarımın ivedi şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.