İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Açıklama Bekliyor

Mai Collection uygulamasından satın aldığım bir ceketi iade ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünün sipariş numarası m2743537733 ve ödemenin tamamını banka kartımla yapmıştım.

İadeyi 27 Ocak tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 1.459,90 TL tutarındaki ücretin hiçbir kısmı tarafıma geri ödenmedi. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da açıklama yapılmıyor.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak 1.459,90 TL tutarındaki ödemenin derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.