to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Bekleyişi
Mai.com.tr üzerinden satın aldığım iki adet elbiseden birini iade etmek istedim. 10.09.2026 tarihinde iade talebim onaylandı, 14.09.2026 tarihinde de ürünü Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo etiketinde alıcı olarak Mai Collection Tekstil Ticaret Limited Şirketi görünmektedir.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne site üzerinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi görebiliyorum ne de telefon ya da e-posta yoluyla firmaya ulaşabiliyorum. İade sürecim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı. MS31943 numaralı siparişime ait iade işleminden dolayı 679,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Reklamı bu kadar yapılan bir markadan bu şekilde mağduriyet yaşamış olmak oldukça üzücü. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 679,90 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mai internet sitesi üzerinden iki ürün satın aldım, bunlardan birini iade etmek için ürünü 14 Eylül tarihinde Sürat Kargo ile Mai Collection Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. İademle ilgili sistemde 511,62 TL tutarında para iadesi yapılacağı görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden Mai ile görüştüm, ancak 22 Eylül Salı gününden bu yana hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve en son yazdığım mesaja da geri dönüş yapılmadı. Hem para iadesinin yapılmaması hem de tarafıma bilgilendirme sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
İade etmiş olduğum ürün için hak ettiğim 511,62 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebim 10.09.2026’da onaylandı, 14.09.2026’da ürünü kargoya verdim ancak hâlâ iade tutarı tarafıma ulaşmadı. Süreç hakkında hiçbir bilgilendirme almadım, önceki iletişimde ukala bir tavırla karşılaştım ve iade sırasında vergi kesintisi yapılacağı söylenmesine rağmen bu da gerçekleşmedi.
Üzerinden bir ay geçti neredeyse hala param yatmadı, mesaj'Lara geri dönüş sağlanmıyor gerekli yerlere de bildiri yapacağım bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim resmen size alışveriş yaptırıp iade zamanından paranızı geri ödemesi yapmıyorlar
