to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Süresinde Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Mai Collection’dan aldığım elbiseyi 21.07.2025 tarihinde iade ettim ve 25.07.2025 tarihinde ürün Sürat Kargo aracılığıyla firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: M1992611951. Ürünün ücreti olan 1.079,90 TL’nin iadesi için firmanın belirttiği gibi 14 iş günü içerisinde ödeme yapılması gerekiyordu; ancak, belirtilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Alışverişimi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve ürünü etiketi üzerinde, kullanılmamış şekilde iade ettim.
Geri ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara cevap verdiler ve ürünün onlara teslim edilmediğini söylediler. Onların verdiği iade numarası ile anlaşmış oldukları Sürat Kargo ile gönderdim ve takip numarasından bakıldığında da 25 temmuzda teslim edildiği açıkça görünüyor ve kendilerinin teslim aldıkları da açıkça görünüyor. Depo ekibi tarafından kontrol edilecekmiş vs. İvedilikle ücretimin iadesini istiyorum.
Depo ekibinden hiçbir bilgi gelmedi tamamen oyalıyorlar.
