Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • MAGU
  • Kargo Takip Hatası Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
ID:35478451
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Takip Hatası Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

profile
Pınar
MAGU
17 Mart 13:13
301
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Yetkililer bizzat aratıp ilgilendiler, ellerinde olmayan bir sebepten dolayı iletişim sorunu yaşamışlar. Hem ücret iadesi yaptılar hem de ürünleri Yeniden gönderdiler. Çok kibar bir şekilde ilgilendiler. Kendilerine karşı olumsuz yargılarım silinmiştir, tekrar sipariş verebilirim.”

Magu Kids’in kendi web sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde bayram için 2 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2000 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 128415’tir. 13 Mart’ta kargo mesajı geldi ancak Hepsijet üzerinden kontrol ettiğimde tx70502109394 takip numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve kargo hareketi görünmüyor.

Durumu firmaya iletmeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünler elime ulaştı ne de kargo hakkında net bilgi alabildim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ödemesini yaptığım siparişler için ücret iadesi talep ediyorum.

Pınar
Pınar
22 Mart 00:17

Yetkililer bizzat aratıp ilgilendiler, ellerinde olmayan bir sebepten dolayı iletişim sorunu yaşamışlar. Hem ücret iadesi yaptılar hem de ürünleri Yeniden gönderdiler. Çok kibar bir şekilde ilgilendiler. Kendilerine karşı olumsuz yargılarım silinmiştir, tekrar sipariş verebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2.548,95 TL’lik Siparişimin Geri İade Edilmesi Ve Yeniden Gönderim Sorunu

profile
Ayça
MAGU
13 Mart 15:51
382

5 Mart 2026 tarihinde Magu Kids üzerinden 581EW8812B numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 7 Mart’ta kargoya verildi, ben teslimat için beklerken paket bana hiç ulaşmadan 3 gün sonra firmaya iade edildi. Kargo firması durumun satıcı kaynaklı olduğunu belirtti, satıcı firma ise kargo şirke...

254895-tllik-siparisimin-geri-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-sorunu-4.jpg
254895-tllik-siparisimin-geri-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-sorunu-3.jpg
254895-tllik-siparisimin-geri-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-sorunu-2.jpg
254895-tllik-siparisimin-geri-iade-edilmesi-ve-yeniden-gonderim-sorunu-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Güvenimi Zedeledi

profile
Burcu
MAGU
23 Ekim 2025 14:16
2.019

9 Ekim’de Magu Kids’in kendi web sitesi üzerinden bir çocuk kıyafeti siparişi verdim. Siparişin kargoya verilmesi gereken tarihten bir hafta sonra, ürünün kargoya verildiği söylendi. Fakat kargo kodu istediğimde, henüz verilmediği ortaya çıktı. Ürünün nerede olduğunu sorduğumda, önce kargo deposunda...

siparisimde-yasanan-gecikme-ve-bilgi-karmasasi-guvenimi-zedeledi-2.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Magu Kids’te Eksik Gönderim Ve Cevapsız İletişim: 1.176 TL İade Talebi

profile
Kübra
MAGU
02 Ocak 11:32
1.177

26.11.2025 tarihinde Magu Kids’in online mağazasından 9 parça ürün siparişi verdim. Siparişimin sadece 5 parçası elime ulaştı, 4 ürünüm eksik gönderildi. Durumu firmaya ilettikten sonra eksik ürünlerden sadece 2 tanesini gönderdiler, kalan 2 ürün ise aylardır gönderilmedi. Eksik kalan bu 2 ürün içi...

Siparişim Günlerdir Kargoda Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Şuheda
MAGU
11 Eylül 2025 22:23
1.762

8 Eylül’de Magu Kids’ten kız çocuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 162UL4828L. Ürün 2 gün sonra kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, 12 Eylül olmasına rağmen hâlâ kargo hareketi yok ve ürün elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Sürekli kargo sorgulaması yapıyorum fakat...

siparisim-gunlerdir-kargoda-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz