to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Aksaklık
2 Aralık tarihinde Magukids’in kendi web sitesi üzerinden biri 2 yaş takımı, diğeri 5-6 yaş elbise olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili yalnızca sipariş onayı aldım, bunun dışında ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 721RA44130’dur.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takibi yapabiliyorum ne de firma tarafından bilgilendiriliyorum.
Magukids’ten, vermiş olduğum siparişteki ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şeref O, Yaşadığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliği için üzgünüz. 721RA4413O numaralı siparişinizin kargo süreci başlatılmış olup gönderiniz Hepsijet ile taşıma sürecinde görünmektedir. Hepsijet Takip No: TX670502105705 Kargo hareketleri bazı durumlarda sisteme gecikmeli yansıyabilmektedir. Süreci tarafımızdan da takip ediyoruz. 19.12.25 sonuna kadar teslimat gerçekleşmezse, Hepsijet nezdinde sizin adınıza inceleme kaydı açarak hızlandırma talebi oluşturacağız. Size net bilgi verebilmemiz için bu kanaldan veya destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Magukids Müşteri Destek
