to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi: Kuğu Kids'den Cevapsız Kalan Alışveriş
17 Eylül tarihinde Kuğu Kids adlı internet sitesinden toplam 820 TL tutarında çocuk takımları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürünlerin kargolama veya hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numarası veya herhangi bir takip numarası da tarafıma iletilmedi. Sitede yalnızca Aras Kargo ile gönderim yapılacağı belirtiliyor, fakat Aras Kargo’dan da herhangi bir mesaj veya takip bilgisi gelmedi.
Sorunumu iletmek için WhatsApp hattı açık olmadığı için ulaşamadım, Instagram sayfasına da mesaj yazdım fakat yanıt alamadım. Sitede satışa dair gün içinde birçok paylaşım yapılmasına rağmen, siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafımızdan hazırlanarak Aras Kargo’ya 5682086931271 takip numarası ile teslim edilmiştir. Gönderinizi Aras Kargo’nun resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilir, en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacak olan ürünlerinizi teslim alabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, sizlere daha hızlı dönüş yapabilmek için iletişim kanallarımızı geliştirmeye devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Keşke bu ilginizi sizlere ulaşmaya çalıştığım yerlerde de gorseydikte buralara yazmak zorunda kalmasaydik, tatsız bir durum yaşattınız.
