to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Mıknatıslar Ürün Açıklamasındaki Manyetik Gücü Karşılamıyor
Magly simli siteden 13.06.2026 tarihinde “Magly Masterpack 72 pcs” isimli ürünü 2.333 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak manyetik blokların mıknatısları son derece zayıf, parçalar birbirini doğru düzgün tutmuyor. Çocuğum oynarken hem rahat kullanamıyor hem de bu haliyle beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Ürün açıklamasında belirtilen manyetik gücü ve kaliteyi karşılamadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Ben bu ürünü çocuğum güvenle ve keyifle oynasın diye aldım fakat gelen ürün bu beklentimi karşılamıyor. Az önce firmaya e-posta yoluyla durumu ilettim.
Talebim, mevcut ürünün iadesi alınarak yerine mıknatısları güçlü, sorunsuz ve vaat edilen özellikleri taşıyan yeni bir ürün gönderilmesi yönündedir. Ayrıca mümkünse yeni ürünle birlikte birkaç adet yedek manyetik parça veya tedarik parça gönderilmesini de talep ediyorum. Mevcut ürünü, yeni ve düzgün çalışan ürün tarafıma ulaştığında geri göndermeye hazırım. Konu hakkında hızlı şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Bahar Hanım, Magly Masterpack 72 pcs ürünümüzle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve çocuğunuzun oyun deneyiminin olumsuz etkilenmesini derin bir üzüntüyle okuyarak anladık. Ürünün manyetik bloklarının beklentilerinizi karşılamaması ve bu durumun çocuğunuzun keyifli vakit geçirmesini engellemesi, sizin için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız sorunu bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi inceleyerek en kısa sürede çözüm üretmek için sizlerden video beklemekteyiz. Videonuz üretim ekibimizle incelendikten sonra üretim hatası var ise ürünün iadesi veya değişimi için sizleri bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi
