to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mıknatıslı Blok Seti: Erken Kırılma Ve Güvenlik Riski
23 Nisan 2026 tarihinde çocuğum için 72 parçalı manyetik blok seti satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadan bloklardan birinin normal kullanımda kolay kolay kırılamayacak, alakasız bir yerden kırıldığını, bazı parçaların ise deforme olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca çocuk oyuncağı olarak, olması gerektiği gibi kullandığımız halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız beni hayal kırıklığına uğrattı. En önemlisi de içindeki mıknatıs nedeniyle güvenlik açısından ciddi bir tehlike oluşturmaktadır.
Şu ana kadar Magly ile iletişime geçmedim; bu şikayetimle birlikte sorunumun görülmesini ve çözülmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü çocuklar için güvenli ve dayanıklı olduğu düşüncesiyle almıştık, bu nedenle Magly’nin bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Sayın Tülin Hanım, 23 Nisan 2026 tarihinde satın almış olduğunuz 72 parçalı manyetik blok setiyle ilgili yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bloklardan birinin anormal bir şekilde kırılması ve bazı parçaların deforme olması, özellikle içinde bulunan mıknatıs nedeniyle güvenlik endişesi yaratması, elbette ki hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu dikkatle incelediğimizi ve ürünümüzün kalite ve güvenlik standartlarını karşılaması gerektiğinin farkındayız. Şikayetiniz doğrultusunda, ürünün ayıplı olduğunu değerlendirecek ve gerekli çözüm sürecini başlatacağız. En kısa sürede konuyu ilgili birimlerimizle görüşüp, size nasıl bir destek sağlayabileceğimizi belirleyeceğiz. Süreçle ilgili gelişmeleri sizinle ulaşım sağladığımız aktaracağız. Bu tür bir durumla karşılaştığınız için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
Şikayetimden 1 saat gibi kısa bir sonra müşteri hizmetlerinden kübra hanım aradı. Çok nazik ve kibardı. Ürünlerin durumunu öğrenip, ürünlerimi yenileriyle değişti. Magly'in bu derece ürünün arkasında durması çok güzel davranış. Verdiğiniz değer ve anlayış için teşekkürler.
İlginiz ve markanızın arkasında duruşunuz için teşekkürler.
