to read complaints and reviews, or file yours. 
Magic Home'dan Pazarama kanalıyla almış olduğum 2 adet 'WMF Pasta servis spatula ve bıçak seti' nin bir tanesinin kutusu ilk gönderdiklerinde hasarlı geldi. Ürünü iade etmek istedim, kutudaki hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını, kargoda zarar görmüş olabileceğini (kapalı ürün kargoda nasıl zarar görecekse) söyleyip, tarafıma geri gönderdiler. Bu sefer de kutunun kapağı açılmış şekilde geldi. Ancak ilk kargolarından tecrübeli olduğumuz için bu sefer kargo açılış videosu çektik. Mevzu buradaki 3 kuruşluk ürün değil, mevzu ilk defa bir internet alışverişinde mağazadan gördüğüm saygısızlık, kurumsallıktan uzak ve müşteriyle resmen dalga geçen tavırlar. Üstelik utanmadan ikinci kargoyu kapağını da açarak gönderiyorlar. Ekteki fotoğraf ilk gönderdikleri kargoya, video ise 2. Kargoya ait. Pazarama başlığı altına da aynı şikayeti yazacağım. Çalıştıkları firmaları düzgün seçsinler.
Merhabalar Selin hanım, öncelikle yaşadığınız yanlış anlaşılma için üzgünüz. Ürünler kargolanırken bu tarz karton kutularda bu gibi hasarlar oluşabiliyor. Pazarama platformununda ve bizlerinde onaylamış olduğu üzere, kutu içeriğindeki üründe herhangi bir kusur bulunmaması sebebiyle iade talebiniz reddedilmiştir. Eğer ki ürünün kendisinde bir kusur olmuş ya da beğenmediğiniz takdirde bile ürün iadeniz kabul edilecekti. Kadife, deri vb. Özellikli olan kutular dışındaki bu tarz kutu deformasyonlarını sizler de taktir edersiniz ki iade taleplerini kabul edilmemektedir. Sizinle platform dışında bir diyalog kuramadık fakat reddedilen iadeler sizin şahsınıza ait değildir. Lütfen bunu şahsi algılamayın. Yinede yanlış anlaşılmadan dolayı sizden özür dileriz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var ise seve seve yardımcı olabiliriz.
İade etme gerekçesi önemli diyorsunuz:) ) Tamam ürünü beğenmedim ve iade etmek istiyorum. Tüketici hiçbir gerekçe olmadan iade yapma hakkına sahiptir.
Tabii ki platform üzerinden bu gerekçe ile tarafımıza iade gönderebilirsiniz.
Merhaba Selin hanım, Pazarama platformundan iade işleminiz gerçekleşmiştir
Pazarama üzerinden Erdil Home firmasından bir adet kettle aldım. Kettle'ı orijinal ambalajıyla ayrıca bir koruyucu önlem almadan yollamışlar. Ambalajı açtım, iç plastiğinden ürünü çıkardım ve ilk çalıştırma için içine su koydum. Ancak daha sonra ürünün sapının kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün fat...
Pazarama aracılığıyla erdil Home dan aldığım fırın bozuk çıktı iade edebilmem için teknik servis raporu istendi raporu aldım iade ettim. Aynı fırını tekrar gönderdiler. Teknik servise gittiği için kullanılmış duruma düşmüş iade almadılar. Kargoyu teslim almadık Tüketici Hakları'na başvuracağımızı sö...
Pazarama adlı sitede bulunan despina Home adlı firmadan bir E**** P**** ızgara tava satın aldım 607 TL'ye. Ürün ben satin aldığımda ürün indirime girmişti. Ben satin aldıktan sonra ürünün fiyatı aynı sitede 1044 TL'ye yükseldi. Satin aldığım firma ürünü kargolama için belirlenen sürede kargoya verme...
1 hafta önce Karabaş Home sitesinden oluşturduğum sipariş bugün elime ulaştı. Ürünü Google'da görsel aratma yaparak buldum. Asla ürünün altında 'Outlet defoludur' gibi bir ibare bulunmuyordu. Eve yolladıkları ürünlerin hepsi defolu, farklı renk ve çizgileri soyulmuş. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ...
Yorumlar