Despina Home Ürünümü Teslim Etmedi.

Pazarama adlı sitede bulunan despina Home adlı firmadan bir E**** P**** ızgara tava satın aldım 607 TL'ye. Ürün ben satin aldığımda ürün indirime girmişti. Ben satin aldıktan sonra ürünün fiyatı aynı sitede 1044 TL'ye yükseldi. Satin aldığım firma ürünü kargolama için belirlenen sürede kargoya vermediği için Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Onlarda ürünü aldığım firmaya durumu bildirdiler ama firma ürünün elinde olmadığını bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda olduklarını söylediler. Bende müşteri hizmetlerine siparişin iptaline onay vermediğimi siparişimi iptal edeceklerse sözleşmeden döndükleri için menfi zararımı gidermelerini istedim. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı söyledim. Ama bu isteğimi ne Pazarama ne de despina Home denen firma yetkilileri dikkate almadılar. Ve ürünün siparişini despina Home denen firma iptal etmesine rağmen ürünü sanki ben iade etmişim gibi gösterdiler. Bir takım hukuki yollardan korunabilmek için. Bir tacir her zaman basiretli ve güvenilir olmalı İş Bankası bünyesinde bulunan Pazarama platformundan böyle bir durumda bırakılmayı hiç tahmin etmezdim. Bu durum sadece benim mağduriyetime değil aynı zamanda pazaramanın ticari itibarına da zeval verdiğini düşünüyorum. Çünkü kimse zararımı giderme konusunda yardımcı olmadı. O kadar süre zamanımı da çaldılar. Ayrıca o sure zarfında ürünün şu an ki fiyatından çok daha uygun olduğu mağazalar da vardı ama Pazarama ve despina Home a olan güvenimden kaynaklı olarak bu fırsatları da kaçırmış oldum. Bu sorumluluğu biri üstlensin.