Magdeburger Sigorta’dan Ödeme İhmali Ve İcra Takibi Sorunu

Magdeburger Sigorta nezdinde zorunlu trafik sigortası bulunan 59 AKD 822 plakalı aracımla 2025 yılında, yaklaşık 8 ay önce Tekirdağ Kapaklı’da bir kaza yaptım ve bu kazaya ilişkin 2025/005697 numaralı hasar dosyası açıldı. Düzenlenen tutanakta kusurun bana ait olduğu belirtildi.

Kazaya karışan karşı tarafın zararının kendi sigorta şirketi olan Neova’nın kasko poliçesi üzerinden karşılandığını sonradan öğrendim. Buna rağmen Magdeburger Sigorta tarafından karşı tarafa neden ödeme yapılmadığı ya da süreçte nasıl bir yol izlendiği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından karşı taraf sigorta şirketi tarafından hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

Konuyla ilgili olarak Magdeburger Sigorta’ya mail yoluyla başvurdum. Aracın kazalı haline ait fotoğraflar dahil tüm evrak ve belgeleri şirketin eline ulaştırdım. Buna rağmen bana verilen cevapta, araçlardaki hasarın uyumsuz olduğunun araştırma raporu ile tespit edildiği ve bu nedenle rücu talebinin reddine karar verildiği belirtildi. Ancak zorunlu trafik sigortası poliçem varken, karşı tarafın zararı kaskosundan ödendiği halde neden süreç işletilmediği, neden bana bilgi verilmediği ve şu an hakkımda yürütülen icra takibinin poliçem kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Magdeburger Sigorta’dan, 2025/005697 numaralı dosyamla ilgili olarak karşı tarafa neden ödeme yapılmadığı, Neova tarafından yapılan ödemenin ardından rücu sürecinin neden işletilmediği ve hakkımda başlatılan icra takibinin dayanağının poliçem kapsamında olup olmadığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Hem süreç hakkında detaylı bilgilendirilmek hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.