Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ödemesi Gecikti Sıfır Araç Teminatı Uygulanmıyor İletişim Yok

profile
18 Eylül 2025 15:15
2.493

04.09.2025 tarihinde Magdeburger Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hasar başvurusu yaptım (Dosya No: 2025120012318). Aracım 2024 model Togg T10X v2 Uzun Menzil Full Paket ve poliçemde sıfır araç değeri teminatı bulunmasına rağmen, başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aracım pert olmasına ve ihale sürecinin tamamlanmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hem hasar ödemesiyle ilgili bilgi almak hem de ek belge veya işlem gerekip gerekmediğini öğrenmek istedim. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, poliçemde açıkça sıfır araç değeri teminatı olmasına rağmen, bana rayiç bedel üzerinden fiyat çalışması yapılacağı söylendi. Ben aracımın sıfır değerinin (3.205.414 TL) ödenmesini talep ediyorum, teminatta ne yazıyorsa onun uygulanmasını istiyorum.

Bunun dışında, tarafıma verilen ikame araç (Renault Clio) hem arızalıydı hem de benim aracımın segmentinde değildi. Bu konuda da defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hasar ödememin bir an önce yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Magdeburger Sigorta ile yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

18 Eylül 2025 15:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

18 Eylül 2025 16:00

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.

Eren
Eren
19 Eylül 2025 16:49

Hala tarafıma bir dönüş olmadı ve sıfır yeni değer klozu teminatım olmasına rağmen 2. Ci el değerinden daha düşük bir değer belirlenip acenteme dönüş sağlanmış bu durumu kabul etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hasar Ödemesi Ve Yanıtsız Kalan Mağduriyet Talebi

profile
22 Ekim 2025 23:52
1.399

profile
12 Şubat 2025 09:51
5.709
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 15:19
3.808

Kasko Kapsamında Hasar Sürecinde Mağduriyet Ve Eksik Hizmet

profile
25 Temmuz 2025 14:03
2.038

profile
04 Ağustos 2025 06:24
1.825
Benzer Şikayet Yaz