to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Fazla Ücret Talebi
5 Eylül Cumartesi günü saat 18.00 civarında Çemberlitaş durağındaki Mado şubesinden ikişer top dondurma aldık. Dışarıda yer alan tabelada iki top dondurmanın 250 TL olarak belirtildiğini görerek buna güvenip sipariş verdik.
Kasada ise tanesi 140 TL’den hesaplanarak toplamda 560 TL tahsil edildi ve ödemeyi kartla yaptım. Aradaki fiyat farkını görevliye sorduğumda bunun “take away fiyatı” olduğu söylendi. Ancak dondurmalar zaten çöpe atılacak karton kutu ve plastik kaşıkla verildi, buna rağmen tabeladaki fiyatla kasada alınan ücret arasında ciddi bir fark oluştu.
Tabelada yazan fiyat ile kasada uygulanan fiyatın tutarsız olmasından dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle, benden alınan fazla tutarın iadesini, toplamda 560 TL yerine olması gereken tutar üzerinden yaklaşık 60 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gizem Hanım, Öncelikle şubemizde yaşamış olduğunuz deneyim ve fiyatlandırmaya ilişkin paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dışarıda yer alan fiyat bilgisi ile ödeme sırasında tarafınıza uygulanan fiyat arasındaki farklılık ve bu konuda yapılan bilgilendirmeye ilişkin yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. Konuya ilişkin bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından inceleme ve değerlendirme sürecine alınmıştır. Fiyatlandırma ve uygulamaya ilişkin gerekli kontroller gerçekleştirilecek olup, süreç tamamlandığında yapılan değerlendirmeler ve inceleme sonucu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. İlginiz, anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhabalar Gizem Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında yapılan incelemeler tamamlanmıştır. Detaylı bilgilendirme tarafımızca sizlerin üyelik mail adresine iletilmiş olup, dönüşlerinizi beklemekteyiz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
