to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Mado Şubesinde Yüksek Hesap Ve Personel Davranışı Mağduriyeti
Kadıköy Rıhtım Caddesi üzerindeki Mado şubesinde şekersiz dondurma istedim. İki çeşit olduğunu söylediler, ikisinden de almak istediğimi belirttim ve bir de su istedim. Daha önce yaklaşık 200 TL ödediğim için bu seferki hesabın 445 TL olması şaşırtıcıydı. İtiraz ettiğimde kasadaki çalışan ne sipariş ettiğimi anladı ve yanlışlığı düzeltmeye çalıştı. Ancak diğer çalışan, zayıf, uzun boylu (yaklaşık 1.78 m), füme gömlekli kişi, beni itekleyerek ve küfür ederek dışarı çıkarmaya çalıştı. Personelin bu davranışından şikayetçiyim. Başlangıçta top başına 98 TL olduğu belirtilmemişti ve menüde fiyatlandırma yoktu. Fiyatlar söylenseydi siparişimi ona göre verirdim. Kasadaki çalışana da ikisinden birer tane istediğimi belirtmiştim. Gereksiz bir gerginlik yaşandı ve personelden şikayetçiyim. Gerekli uyarıların yapılmaması halinde hukuki yollara başvuracağım. Olay 08.06.25 tarihinde saat 20:40 civarında gerçekleşti.
Değerli Müşterimiz; Yaşanan durum kaynaklı özürlerimizi iletiriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Merhaba Orçun Bey, Şikayetiniz web sitemiz üzerinden de ulaşmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet beyanındaki konu ile alakalı gerekli aksiyonlar alınmış olup, şubeye gerekli uyarılar yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için şubemiz adına özür dileklerimizi tarafınıza iletiriz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili size detaylı açıklama üyelik mail adresinizden de sağlanmıştır. Tüm bu yaşananlar adına içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla
