Mado Sivas Şubesinde Böcekli Gıda Ve Hijyen İhmalı

28 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30–12.50 arasında Sivas İVA Park AVM’daki Mado şubesine gittim. Menüde yazan ürünlerle masaya gelen ürünler birbiriyle uyuşmuyordu; buna rağmen herhangi bir telafi veya açıklama yapılmadı. Özellikle pankeki kızım yerken, tam ağzına götüreceği sırada tabağı elinden almamla birlikte pankekin içinden karınca büyüklüğünde bir böcek çıktığını fark ettim. Böreğin içinden ise tüy ve böceğe benzer bir şey gelmişti. Bu durumun garsonların bilgisi dahilinde olduğu ve kamera kayıtlarında da açıkça görülebileceği kanaatindeyim.

İki kişilik serpme menüde yazanlarla gelenler aynı değildi; roka, yıkanmamış gibi ısrarla geldi; galeta, mini pide, pisi hepsi eksikti.

Çalışan durumu kendi gözleriyle gördü ve tabağı alıp götürdü; ancak ne bir özür dileyen oldu ne de açıklama yapan. Şubede müdür veya şef olduğu halde, olayı bildikleri halde masamıza gelip bizimle ilgilenmediler; hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce başka şehirlerdeki Mado şubelerinde benzer bir durumda hemen yanımıza gelip en azından açıklama yapan, özür dileyen bir yaklaşım görmüştüm. Sivas İVA Park AVM şubesindeki bu tutum beni hem hijyen açısından hem de ilgi‑alaka yönünden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ücretin tamamının iadesi gibi bir beklentim yok; burada önemsediğim para değil. Yaşanan hijyen sorunuyla ilgili ciddiye alınan bir açıklama yapılmasını, sorumlularla ilgilenilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.