Cevizlibağ Mado Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Rahatsız Edici Hizmet

22.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Cevizlibağ Mado şubesinde arkadaşım ile birlikte çay ve baklava siparişi verdik. Arkadaşım çayını henüz bitirmemişken, garson hiçbir şey sormadan bardağı almaya çalıştı. Arkadaşım da çayın bitmediğini söyleyince garson uzaklaştı. Ardından bu kez başka bir garson, henüz tatlımız bitmemiş olmasına rağmen “Devam ediyor musunuz, kaldırayım mı?” diyerek sık sık masaya geldi ve konuşmalarımızı böldü.

Garsonlar masaya defalarca gelip dolu tabak ve bardağı almaya çalıştığı için gerçekten rahatsız olduk. Son geldiğinde arkadaşım artık dayanamayıp gülerek “Al da rahatla” dedi. Bunun üzerine garson, durumu birine söylemiş olacak ki masamıza bir hanımefendi geldi ve ne olduğunu bile sormadan direkt bize “Terbiyesizsiniz” demeye başladı. Sürekli masaya gelip dolu şeyleri almaya çalıştıklarını, sohbetimizi böldüklerini ve bu durumdan rahatsız olduğumuzu anlatmaya çalıştık fakat “Olması gereken bu” diyerek tekrar “Terbiyesizsiniz” deyip masadan ayrıldı ve bizi dinlemedi.

Bu şubeye daha önce geldiğimizde de kocaman bir hamam böceğiyle karşılaşmıştık. Bunu da tolere etmeye çalıştık ancak her gelişimizde başka bir olumsuzlukla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. O gün toplamda 1.065 TL’lik ödememizi kart ile yaptık fakat böyle bir üslup ve yaklaşımı hiçbir şekilde hak etmediğimizi düşünüyoruz.

Mado’dan beklentimiz, özellikle Cevizlibağ şubesinde çalışan personelin müşteriye karşı üslup ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılması ve eğitilmesi; müşteriler masada otururken dolu tabak ve bardaklara dokunulmadan önce mutlaka sorulmasıdır. Biz sadece saygılı bir iletişim ve rahatça oturup bir şeyler yiyip içebileceğimiz bir ortam istiyoruz.