to read complaints and reviews, or file yours.Mado Puan Kullanımında Sistem Arızası Ve Şeffaf Açıklama Talebi
18 Ocak Pazar günü Marmara Park Mado şubesinde Mado mobil uygulamamda biriken 313 puanımı kullanmak istedim. Kasadaki görevli, sistemsel arıza olduğunu ve puanların kullanılamadığını söyledi. Aynı gerekçeyle daha önce Pendik sahildeki Mado şubesinde de puanlarımı kullanamamıştım.
Açıkçası bunun gerçek bir sistem arızası olduğuna inanmıyorum, çünkü iki farklı şubede benzer durumla karşılaştım. Eğer bu puanları hiçbir şekilde kullanamayacaksam neden zaman harcayıp puan biriktiriyorum ve harcayabilmek için onca yolu gidiyorum anlamıyorum.
Mado’nun bu durumla ilgili bana net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, gerçekten bir sistem sorunu varsa da bu sorunun giderilerek puanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba Ahsen Hanım, Web Sitemizden ulaşmanıza istinaden size bilgilendirme iletilmiştir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetinizi ilgili bölge yöneticimize aktardık. Süreci inceleyip, bizlere geri dönüş sağlayacaktır. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz. MADO Müşteri Deneyimi
