to read complaints and reviews, or file yours.Mado Pendik Şubesinde Tiramisu Sonrası Şiddetli Gıda Zehirlenmesi Ve İade Talebi
16 Mayıs Cumartesi günü saat 14:02 civarında İstanbul Pendik Mado Via Port şubesinde iki kişi tiramisu, yanında da kahve ve çay tükettik. Ardından ikimiz de ciddi şekilde ishal, kusma ve şiddetli karın ağrısı yaşadık. Yaşadığımız belirtiler nedeniyle ürünlerin taze olmadığı ya da tarihi geçmiş olabileceğinden şüpheleniyoruz.
Rahatsızlığımız o kadar şiddetliydi ki doktora ya da hastaneye gidecek halimiz bile kalmadı. Ödememizi kredi kartı ile toplam 630 TL olarak yaptık. Olay sonrasında Mado’nun sayfasına mesaj atarak durumu bildirdik ancak yaşadığımız bu sağlık sorunu nedeniyle bu şubenin ürünlerinin acilen denetlenmesini istiyoruz.
Hem sağlığımızın riske atılması hem de ödediğimiz ücret karşılığında böyle bir sorun yaşamamız nedeniyle, ilgili günkü ödemenin tarafımıza iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Havva Hanım, İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili şikayetinizin **web sitesi üzerinden de tarafımıza ulaştığı** görülmüştür. Konuya ilişkin tarafınıza **e-posta üzerinden dönüş sağlanmış olup**, inceleme süreci **mail üzerinden devam etmektedir**. Gerekli değerlendirmeler ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle sürdürülmekte olup süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
