Mado'da Tüketilen Tatlılar Sonrası Yaşanan Sağlık Sorunları Ve Yetersiz Şube Yaklaşımı

Serkan · 2025-09-02T21:08:09+03:00

1 Eylül tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Eskişehir Bağlar şubesindeki Mado’da üç aile olarak ıslak kek ve tatlılar tükettik. Akşam saatlerinde hepimizde ishal ve kusma şikayetleri başladı ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Şubeyi aradığımızda, yaşadığımız sağlık sorununa karşılık sadece başka bir ürün ısmarlamamız teklif edildi, fakat bu yaklaşım bizim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Bu olaydan dolayı hem ödediğimiz 3450 TL’nin iadesini, hem yaşadığımız mağduriyet için özür dilenmesini, hem de sağlık giderlerimizin karşılanmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

Mado

Merhaba Serkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz sağlık sorunları için geçmiş olsun dileklerimizi iletir, sizleri ve ailenizi bu şekilde mağdur ettiğimiz için içtenlikle özür dileriz. Müşterilerimizin sağlığı ve memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelmektedir. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi için, ürün fiş bilgilerinizi ve varsa ürün görsellerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca yaşadığınız sağlık sorununa dair hastane kayıtlarınızı bizlere buradan iletebilir. Belgeler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler başlatılacak olup, yaşadığınız konu ile ilgili gereken adımlar atılacaktır. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi sunar, bu süreci en kısa sürede çözüme kavuşturacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mado Müşteri İlişkileri

Mado

Merhaba Serkan Bey, Şikayetinizle ilgili sizden geri dönüş beklemekteydik, ancak henüz bir yanıt alamadığımızı görmekteyiz. Eğer şikayetiniz devam ediyorsa, sizlere yardımcı olabilmemiz ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz için şikayetinizin detaylarını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Mado Müşteri İlişkileri