to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara Optimum Mado şubesinde yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Islak kek arası dondurma siparişi verdik, fakat gelen kek son derece sertti. Kekin ıslak olması gerekip gerekmediğini sorduğumda garson özür dileyip ürünü mutfağa götürdü. Ancak açık mutfakta çalışanların, ürünle ve bizimle dalga geçtiklerine, saygısızca hareketler yaptıklarına bizzat şahit oldum. Hatta ürünü mıncıklayıp göndermeyi aralarında konuştular. Bu tavırları kabul edilemez buldum ve durumu şube yetkilisine aktardım. O da şaşkınlıkla karşıladı.
Bu ortamda daha fazla kalmak istemediğimi belirterek siparişin iptalini istedim. Diğer siparişimizi ise paket yaptırmak istedim. Ancak paket olarak verilen fondünün içinden çikolata eksikti. Üstelik ödediğimiz 515 TL’yi nakit olarak ödedik ve herhangi bir fiş de verilmedi. Şube müdürü sadece “kusura bakmayın” demekle yetindi, başka bir çözüm sunulmadı.
Mado gibi bir markadan bu tür bir yaklaşımı asla beklemezdim. Ücret iadesi yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Mado dün arkadaşlarımla bir gün geçirmek için Optimum Mado'ya gittik. Gitmez olaydık. Servis baştan sona fiyaskoydu. Verdiğim siparişle hiç alakası olmayan bir dondurma geldi. Yanlışı düzeltmelerini istedim. Israrla bana istemediğim dondurmayı vermeye çalıştılar. Bir süre sonra gelip istediğim menü ...
18 Eylül 2025 akşamı eşimin doğum gününü kutlamak için Antalya Sahil Antalya Mado şubesine gittik. Kasada sarı saçlı, ufak tefek boylarda bir bayan vardı. Pasta ve dondurma siparişlerimizi alırken oldukça isteksiz ve ilgisiz davrandı. Müşteriye karşı yüz ifadesi de hiç hoş değildi. Özellikle doğum g...
Merhaba, Dün, öğlen (08.10.2023) 14:00 sularında Ankara a City Alışveriş merkezinde yer alan Mado şubesine iki oğlum ile birlikte gittik. Dondurma isteyen çocuklarıma piyasada satılan ve içeriğine güvenmediğim ürünleri almak yerine kurumsal kimliğine ve marka değerine güvendiğim Mado' dan dondurma...
12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM Mado şubesine 4 arkadaş kahvaltı yapmak için gittik. 3 kişilik serpme kahvaltı ve yanına birkaç ekstra ürün sipariş ettik. Ancak siparişimizin gelmesi 1 saati geçti ve defalarca hatırlatmamıza rağmen personelden geçiştirici cevaplar aldık. İlk olarak sadece r...
6 Haziran'da beş kişi olarak Ankara Arcadium AVM’deki Mado şubesine gittik. Çalışanlar oldukça kibardı, ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Ben bir top çikolata parçalı, bir top çilekli dondurma aldım. Çikolata parçalı dondurmanın içinde gerçek çikolata yerine pasta süsü vardı, çilekli do...
Yorumlar