55.000 TL Kazancımın Manuel Hesap Azaltma İle Silinmesi Ve İade Talebi

Piabet hesabımda Pascal sağlayıcısında elde ettiğim kazanç sonrası 26.04.2026 tarihinde saat 15:44’te “Manuel Hesap Azaltma” adı altında 55.000 TL tutarında bir işlem yapıldı ve kazancım tarafıma ödenmedi. Tarafıma, alınan bonusun sadece ilgili oyun sağlayıcısında kazanç sağladığı ve bu nedenle bu işlemin gerçekleştirildiği söylendi.

Daha önce de aynı bonusu kullandığım dönemlerde, başka sağlayıcılarda kaybım olduğunda herhangi bir iade yapılmazken, kazanç sağladığım anda bakiyemin silinmesi ciddi bir çelişki oluşturuyor. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, bu durumu bilmediğimi, bir kez inisiyatif kullanmalarını rica ettiğimi, buna rağmen olumsuz yanıt aldığımı özellikle belirttim. Üstelik kurallara uygun şekilde kazandığım oyunlardaki kazancım da silinerek, ana bakiyem ve bonustan elde ettiğim toplam kazançtan yalnızca 440 TL tarafıma iade edildi; yani 440 TL karşılığında 55.000 TL bakiyem silinmiş oldu. En düşündürücü nokta, kurallara uygun olarak kazandığım oyundaki kazancımın da bu işlemle birlikte yok sayılmasıdır.

Yaklaşık 10 yıldır Piabet üyesiyim ve zaten kolay kazanç sağlanmayan bir platformda, kazanç elde ettiğimde de çeşitli bahanelerle bu kazançların silinmesi güven duygumu tamamen ortadan kaldırdı. Bu yaşananlardan sonra üyeliğimin silinmesi için talep oluşturdum ve artık bu siteye kesinlikle para yatırmayı düşünmüyorum.

Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede “kurallar gereği bir şey yapamayacaklarını” belirttiler ve manuel hesap azaltma işlemine ilişkin tatmin edici, açık ve net bir açıklama sunulmadı. Kazancımın bu şekilde tek taraflı olarak düşülmesini ve kazanç sağladığım her durumda bu tür işlemlerle karşılaşmayı kabul etmiyorum.

Piabet’ten, hiçbir şekilde tarafıma ödenmeyen ve manuel olarak hesabımdan azaltılan tutarın iade edilmesini, kurallara uygun kazancımın geri yüklenmesini ve yapılan tüm işlemlerin gerekçesinin açık ve şeffaf biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.