to read complaints and reviews, or file yours. 
Mado İzmit 41 Burda şubesinde ailemle yaşadığımız deneyim maalesef hayal kırıklığı oldu.
Kızım için özellikle menüde görselde yer alan haliyle muzlu olduğu açıkça görülen Banana Split siparişi verdik. Ancak gelen üründe görseldeki gibi iki yanda yer alan muzlar kesinlikle yoktu. Garsona durumu sorduğumuzda “muz koymuyoruz” yanıtını aldık. Menüde açıkça görünen muzları hatırlattığımızda ise bunun “sadece görsel” olduğu söylendi.
Daha sonra yetkili olduğunu düşündüğümüz bir kişi gelip yardımcı olmak istedi. Muzun dondurmanın altında olabileceğini söyledi; gerçekten de birkaç küçük dilim muz vardı. Ancak bu, menüde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Görseldeki ürün ile servis edilen ürün arasında ciddi fark var.
Üstelik bu ürün için, basit bir dondurmaya göre neredeyse iki kat fiyat ödedik. Ne görseldeki ürün sunuldu ne de fiyat/performans dengesi sağlandı.
Bu yaklaşım ne markasına ne de müşteri memnuniyetine yakışıyor. Sadık müşteriler olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsız olduk.
Yetkililerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve müşteriyi yanıltan bu tür uygulamaların gözden geçirilmesini bekliyoruz.
İstanbul Maltepe Piazza Mado'ya gittim bugün. Daha önce İstMarina AVM'de Mado müdavimiyiz ailecek. Menüde neyi seçtiysek o gelir hep önümüze. Çocuklarım Çilek muz meyveli çikolata soslu, üstünde külah olan 4 dilim dondurmadan aldılar. Daha önce de hep bu dondurmadan sipariş verirlerdi. İki tabak gel...
18 Nisan 2024 tarihinde saat 22.10'da Trabzon Kaşüstü'ndeki Mado şubesine gittik. İki kişi olarak tabakta kat dondurma sipariş ettik. Yarım porsiyon olup olmadığını garsona sordum çünkü menüde bu şekilde belirtilmişti. Beş dakika sonra başka bir görevli gelerek yarım porsiyon servis yapamadıklarını ...
3 Nisan 2026 tarihinde İzmir Girne Bulvarı’ndaki Mado şubenizi ziyaret ettim ve yaşadığım deneyimden son derece olumsuz etkilendim. Sipariş verdiğim gözleme bayattı, mantının içi tam olarak pişmemişti, tost hem lezzetsiz hem de ıslaktı. Bunun yanında limonata da bayat bir tada sahipti. Bu kadar düşü...
29 Ekim 2025'te saat 13.00 civarında Rize Merkez Şimal AVM’deki Mado şubesinde 36 numaralı masada hamburger siparişi verdim. Ancak masama gelen ürün, menüdeki görselle ve ürün bilgisindeki içerikle neredeyse hiç uyuşmuyordu. Ürünün fotoğrafını da çektim. Garsona, sipariş ettiğim hamburgerin bu olmad...
1 Şubat tarihinde Mado Ormanköy şubesine gittik ve iki kişilik sini kahvaltı siparişi verdik. Peynir yemediğim için, peynirli börek yerine patatesli börek konulup konulamayacağını özellikle sordum, evet denildi ve ben de buna güvenerek sipariş verdim. Fakat ürünler geldiğinde isteğimin kesinlikle di...
Yorumlar