to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Konyaaltı Mado şubesine misafirlerimle kahvaltıya geldik. Garsona açıkça iki kişilik iki adet serpme kahvaltı söylediğimizi belirtmemize rağmen, çocuklar için istediğimiz ekstra ürünleri de sanki üç kişilik iki adet serpme kahvaltı söylemişiz gibi sisteme girmişler. Masamıza 6.600 TL hesap gelince şaşırıp menüden içeriklere baktık ve aslında gelmeyen, eksik olan ürünler olduğunu fark ettik.
Şefi çağırdığımızda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını, iade yapılmasının imkansız olduğunu, kasanın kapandığını ve şu an için hiçbir şey yapamayacağını söyleyerek sorumluluktan kaçtı. Üstelik utanmadan, kahvaltı ilk geldiğinde neden söylemediğimizi ima eder şekilde konuştu, bizi tersleyip arkasını dönerek masadan uzaklaştı. Bu yaşananların sonucunda, yanlış ve eksik ürünlere rağmen fazladan 1.600 TL ekstra ödeme yapmak zorunda kaldık.
Hem yanlış ve fazla yazılan hesap, hem eksik gelen ürünler, hem de şefin tutumu nedeniyle kendimi ve misafirlerimi son derece mahcup ve mağdur hissettim. Bu yaşananla ilgili olarak fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve özellikle Konyaaltı şubesindeki işletme sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim ve tutum konusunda acil düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos 2024 tarihinde Vega Subayevleri Mado şubesinde üç kişi kahvaltı yapmak için gittik. Menüde serpme kahvaltı seçeneği olmadığını fark ettik ve garsona menüdeki sini kahvaltı ile üç kişinin doyup doyamayacağımızı sorduk. Garson, emin olmadığını ve müdüre soracağını söyledi. Ardından müdür ge...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Vialand AVM içerisindeki Mado şubesinde iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdim ve sadece bu ürün için ödeme yaptım. Menüde serpme kahvaltı kişi başı 350 TL olarak belirtilmişti ve iki kişi için toplamda 700 TL ödemem gerektiğini düşünerek kartımla öd...
Muş merkezdeki Mado şubesini yaklaşık bir ay önce, Eylül ayının son haftasında arayarak serpme kahvaltı fiyatını sordum ve bana 1.130 TL olduğu söylendi. Bu fiyat üzerinden anlaştığımız için ailemle birlikte restorana gittik. Ancak gelen kahvaltı hem son derece yetersizdi hem de kalite olarak serpme...
Merhabalar, saat 13:00'te geldiğimiz Mado Florya şubesinde serpme kahvaltı siparişi verdik. Serpme kahvaltı 3 kişilik gelmesi gerekirken 2 kişilik geldi. Müdürle bizzat görüştüğümüzde kahvaltının 2 kişilik olduğunu söyledi ve biz de ekstradan 1 kişilik daha istedik. Sonra hesap isteyince 4 kişilik s...
Pazar sabahı kahvaltısında dört kişilik aile olarak Mado Vialand şubesini tercih ettik. Altı yaşında kızım, 14 yaşında oğlum, eşim ve ben toplamda dört kişi gittik ve iki kişilik serpme kahvaltı söyledik. Şubedeki çalışanların tutumu, bizi kahvaltı yapmadan çıkmaya zorladı; bahaneleri şuydu: iki kiş...
Yorumlar