Etiket Fiyatı 490 TL Olmasına Rağmen 550 TL Ücret İstenmesi

15 Şubat’ta Ankara Kızılay’da, Özsüt mağazasının yanındaki Madame Moss şubesinden belinden kemerli gri bir etek beğendim. Ürünün üzerindeki etiket fiyatı 490 TL olarak görünüyordu. Kasaya ödemeye gittiğimde ise eteğin fiyatının 550 TL olduğunu öğrendim. Etiket fiyatının 490 TL olduğunu, bu fiyattan almam gerektiğini söylediğimde kasadaki görevli bunu kabul etmedi ve ürünü bana 550 TL’den sattı.

Daha sonra başka bir reyondaki çalışanla kendi aralarında konuştuklarında bu etiketin aslında pantolon fiyatı olduğunu, eteğin gerçek fiyatının 600 TL olduğunu söylediler. Bir ürün için aynı anda 490 TL, 550 TL ve 600 TL gibi birbirinden farklı rakamların telaffuz edilmesi ve fiyat bilgisindeki bu tutarsızlık, bana göre son derece kurumsallıktan uzak ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Tek parça etek için 550 TL ödediğime dair fişim de elimdedir.

Normal şartlarda mağazada, üründe hangi fiyat etiketi yer alıyorsa o fiyattan alışveriş yapmam gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle kasadaki görevli başta olmak üzere ilgili personelin fiyatlandırma ve etiket konusunda bilgilendirilmesini ve bu tür hatalı, tüketici aleyhine olan uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.