Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yün Yorganın Kokusu Ve Tüy Problemi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Ömer
9 Haziran 2025 05:31648
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Madame Coco'dan aldığımız ince yün yorganı yıkayıp kurutmama rağmen kokusu gitmedi ve yıkamadan öncede sonrada içinin tüyleri de çıkıyordu (yün yorganda nasıl bir tüy onu da anlamadım). Bu sebeple ürünü iade etmek istedim. Ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda ürünün herhangi bir problemi olmadığını söyleyip iade ve değişimi reddettiler.

9 Haziran 2025 16:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

9 Haziran 2025 16:34

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

9 Haziran 2025 17:34

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
10 Haziran 2025 21:00

Teşekkür ederim

17 Haziran 2025 12:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
17 Haziran 2025 16:46

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Madame Coco Yün Yorgan Her Yer Kıl Oldu

Ersin
22 Aralık 2023 10:041.659

Madame Coco'dan aldığım yün yorgan nedeniyle mağdur durumdayım. Yorganın dış yüzeyi yeterince kaliteli olmadığı için yün...

Madame Coco Yün Yorgan Her Yer Kıl Oldu
Madame Coco Yün Yorgan Her Yer Kıl Oldu
Madame Coco Yün Yorgan Her Yer Kıl Oldu
Madame Coco Yün Yorgan Her Yer Kıl Oldu
+1
1

Yatak Örtüsünde Beklenmedik Sorun Ve İletişim Eksikliği

Tuğba
7 Ocak 2025 13:01534

Madame Coco'dan yatak örtüsü siparişi verdik. 31.12.2024'te hızlı şekilde geldi. Kontrol ettik, sorun yoktu. Yarım saatl...

Yatak Örtüsünde Beklenmedik Sorun Ve İletişim Eksikliği
Yatak Örtüsünde Beklenmedik Sorun Ve İletişim Eksikliği
Yatak Örtüsünde Beklenmedik Sorun Ve İletişim Eksikliği
Yatak Örtüsünde Beklenmedik Sorun Ve İletişim Eksikliği
+3
1

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hakan
27 Kasım 2024 22:012.515

Merhabalar, Madame Coco'dan 3 tek kişilik ve 1 çift kişilik yün yorgan aldım fakat bana 4 tane tek kişilik yün yorgan yo...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Çözüldü

Defolu Yorgan Ve İade Sorunu

Deniz
20 Mayıs 2025 19:581.484

Madame Coco’dan yorgan aldım, fakat yorganın kenar kısımlarında pamuk yok. ...

2 Destek
1

Madame Coco Online Alışveriş Sitesinden Aldığım Yorganın Ağır Kokusu

Ozlem
26 Aralık 2023 17:276.666

(2285138531112762 numaralı sipariş) 10 Mayıs 2023 tarihinde Madame Coco online sitesinden çift kişilik kaz tüyü yorgan a...

Madame Coco Online Alışveriş Sitesinden Aldığım Yorganın Ağır Kokusu
Madame Coco Online Alışveriş Sitesinden Aldığım Yorganın Ağır Kokusu
Madame Coco Online Alışveriş Sitesinden Aldığım Yorganın Ağır Kokusu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile
TrustBuy Skoru