Çözüldü: Madame Coco Yıkama Sonrası Battaniye Tüy Topaklarıyla Kaplandı Yeni Battaniye Gönderilmesi Talebi

Sbl · 2026-01-27T21:41:43+03:00

Osmaniye Düziçi şubenizden hediye olarak gelen peluş, yüzde yüz polyester 130×170 ölçülerindeki battaniyeyi, rengini beğenmediğim için mağazada değişim yaparak aldım. Eve geldikten sonra kullanım şartlarına uygun olacak şekilde, çamaşır makinemde 12 dakikalık, 0 derece kısa programda, sadece durulama özelliği ile yıkadım. Yıkama sonrasında battaniyenin tüm yüzeyi, makinenin içindeki deliklerin içine kadar giren topak topak tüylerle kaplandı ve battaniye tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü iade etmek veya mağazaya götürmek istedim; ancak bu mümkün değil, çünkü battaniyeyi Osmaniye Düziçi şubenizden almıştım, şu anda Antalya Kaş’ta yaşıyorum ve burada Madame Coco şubesi bulunmuyor. İlk defa Madame Coco’dan battaniye almıştım ve hediye gelen ürünün bu şekilde çöp olması beni gerçekten çok üzdü. Kullanım şartlarına uymama rağmen battaniye bu hâle geldiği için, iyi niyet kapsamında adresime yeni bir battaniye gönderilmesini talep ediyorum. Hediye gelen battaniyeyi kaybettiğim için kendime bir battaniye almak istiyordum; markanızın bu mağduriyetimi dikkate alarak bana yardımcı olmasını rica ederim.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sbl Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sbl Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Sbl

Ertesi gün dönüş yapıldı. Madame Coco müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim. Özellikle Nesrin hanım çok ilgiliydi. Çözüme kavuşturulması Madame Coco güvenilirliği teşekkürler.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sbl Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Sbl

Teşekkürler Nesrin hanim Madame Coco kalitesi bravo