Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yatak Örtüsündeki Üretim Hatası Kabul Edilmedi

Hümeyra
Hümeyra
Madame Coco
10 Şubat 16:48209
Hümeyra'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilciniz Nesrin Hanıma teşekkür ederim. Takip etti ve kısa sürede çözdü.

2 Şubat Pazartesi günü Akmerkez Madame Coco'dan yatak örtüsü aldım. Eve geldiğimde yatak örtüsünün iç kısmında çizgi halinde bir beyazlık fark ettim. Evim Anadolu Yakası'nda olduğu için 5 Şubat Perşembe günü Palladium'daki Madame Coco'ya götürdüm. Durumu anlattım, görevli beyefendi mağaza müdürlerini telefonla aradı. Mağaza müdürü, kullanıcı hatasından dolayı kabul etmezler dedi; fakat ben yine de yatak örtüsünü bıraktım, çünkü dört günlük bir süreçte herhangi bir kullanıcı hatası olması mümkün değil. Ayrıca o çizgi, çok net bir şekilde üretim hatası olduğunu gösteriyordu. 10 Şubat bugün hâlâ bana bir dönüş olmadı.

11 Şubat 11:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Hümeyra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

12 Şubat 16:05

Değerli Madame Coco Müşterimiz Hümeyra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Hümeyra
Hümeyra
12 Şubat 16:10

Müşteri temsilciniz Nesrin Hanıma teşekkür ederim. Takip etti ve kısa sürede çözdü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu

Melisa
4 Mart 2025 14:29482

Hepsiburada Madame Coco mağazasından yatak örtüsü aldım. Kullanmaya başlar başlamaz deforme oldu. Hepsiburada müşteri hi...

Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu
Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu
Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu
5
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsüne Çözüm Sunulmuyor

Hacer
11 Ağustos 2025 17:45603

"Teşekkür ederim..."

4
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsü İçin Değişim Veya İade Talebi

Veysel
29 Kasım 2025 14:40486

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"

1

Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün

Nazan
5 Ocak 2024 11:281.015

29 Aralık'ta Madame Coco online mağazasından alışveriş yaptım, 4 Aralık'ta kargom elime ulaştı. Koliyi açtığımda bir ürü...

Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün
Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün
Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru