Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yatak Örtüsündeki Üretim Hatası Kabul Edilmedi

10 Şubat 16:48216
Hümeyra'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilciniz Nesrin Hanıma teşekkür ederim. Takip etti ve kısa sürede çözdü.

2 Şubat Pazartesi günü Akmerkez Madame Coco'dan yatak örtüsü aldım. Eve geldiğimde yatak örtüsünün iç kısmında çizgi halinde bir beyazlık fark ettim. Evim Anadolu Yakası'nda olduğu için 5 Şubat Perşembe günü Palladium'daki Madame Coco'ya götürdüm. Durumu anlattım, görevli beyefendi mağaza müdürlerini telefonla aradı. Mağaza müdürü, kullanıcı hatasından dolayı kabul etmezler dedi; fakat ben yine de yatak örtüsünü bıraktım, çünkü dört günlük bir süreçte herhangi bir kullanıcı hatası olması mümkün değil. Ayrıca o çizgi, çok net bir şekilde üretim hatası olduğunu gösteriyordu. 10 Şubat bugün hâlâ bana bir dönüş olmadı.

11 Şubat 11:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Hümeyra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

12 Şubat 16:05

Değerli Madame Coco Müşterimiz Hümeyra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Hümeyra
12 Şubat 16:10

Müşteri temsilciniz Nesrin Hanıma teşekkür ederim. Takip etti ve kısa sürede çözdü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu

4 Mart 2025 14:29482

Hepsiburada Madame Coco mağazasından yatak örtüsü aldım. Kullanmaya başlar başlamaz deforme oldu. Hepsiburada müşteri hi...

Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu
Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu
Yatak Örtüsü Deformasyonu Ve İade Sorunu
5
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsüne Çözüm Sunulmuyor

11 Ağustos 2025 17:45603

"Teşekkür ederim..."

4
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsü İçin Değişim Veya İade Talebi

29 Kasım 2025 14:40486

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"

1

Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün

5 Ocak 2024 11:281.015

29 Aralık'ta Madame Coco online mağazasından alışveriş yaptım, 4 Aralık'ta kargom elime ulaştı. Koliyi açtığımda bir ürü...

Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün
Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün
Madame Coco Yatak Örtüsü Yanlış Ürün
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan
Madame Coco Nevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Madame CocoNevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru