Madame Coco Titanium Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve İletişim Engelleri

Ceren · 2025-02-05T17:22:37+03:00

16 Mart 2024 tarihinde online sipariş vererek almış olduğum Titanium tencere setimi eylül 2024 ayında düğünümden sonra kullanmaya başladım. Kullanım koşullarının dışında bir aksiyon da bulunmamama rağmen iç kaplaması çizildi ve kalktı. 2 yıl garantili olduğu için Madame Coco ile iletişime geçmek istedim. Fakat mail iletişimi son derece işlevsiz otomatik mesajlar üzerine bir süreç sürekli başa sardı. 7 kez aynı maili attım ve sonuç alamadım. Ürün : Titanium professional tencere seti 7 parça - lacivert Sipariş numarası : 2553639277615705 Bütün sette aynı problem mevcut hiçbir şekilde metal servis gereci kullanılmadı, çeyiz olarak alındığı için özenle kullandık. Görselleri iletiyorum. Siyah minik parçalar halinde kaplamalar çıkmakta. Ürünün telafisini talep ediyorum. Gerek hediye çeki gerek ücret iadesi harcadığım paranın karşılığını talep ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ceren

Tarafıma iletişime geçerseniz sorunu çözmek adına çok memnun olurum

Ceren

Müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğim için yine müşteri hizmetlerini aradım, ve yine otomatik yapay zeka asistanınız devamlı aynı kelimeleri tekrar etti bağlamadı. Tarafıma iletişime geçilmesini bekliyorum 1 aydır neredeyse böyle bir memnuniyetsizlik olamaz.