to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Şubesinde Yastık Kılıfı Eksik, Mağaza Yardımcı Olmadı
Madame Coco’dan Haziran ayında Sivas İstasyon şubesinden arkadaşım için Alard Ranforce Timeless Collection çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Arkadaşıma hediye ettiğim bu ürünün paketi arkadaşım tarafından bugün açıldığında, içinden yalnızca 1 adet yastık kılıfı çıktığı ve diğer yastık kılıfının eksik olduğu fark edilmiş.
Arkadaşım eksik ürünü bildirmek için Sivas İstasyon şubesine gittiğinde, kendisine yardımcı olamayacakları söylenmiş. Hediye aldığım bir üründe böyle bir eksiklik olması ve arkadaşımın mağazadan destek alamaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de mahcup duruma düştüm. Ürüne ait fiş numaram 18895053’tür.
Eksik olan yastık kılıfının tarafıma veya arkadaşımın teslim alabileceği şekilde temin edilmesini ve mağaza personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilemesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
