to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Yağmurda Kapalı Deyip Müşterileri Gülerek Reddeden Çalışan
22.04.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Çankırı Merkez Madame Coco şubesine gitmek istediğimizde, mağaza çalışanı kapıyı eliyle tutarak içeri girmemize izin vermedi ve mağazanın kapalı olduğunu söyledi. Dışarıda çok şiddetli yağmur varken, müşterileri içeri almamaları ve bunu yaparken kendi aralarında gülmeleri bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bu davranışın nedenini anlamak istiyoruz. Yoğun yağmura rağmen kapının bu şekilde kapatılmasının ve müşterilerin içeri alınmamasının sebebinin tarafımıza açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa çalışanla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuba Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tarafıma hemen dönüş yapıldığı için çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz ve ve dinlediğiniz içinde ayrıca çok mutlu olduğumu belirtmek isterim
İlginiz için teşekkür ederim
