to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü Pendik şubesinden 2 adet 24 parça yemek takımı satın aldık. Ürünler mağazada olmadığı için, istediğimiz Gebze Çarşı şubesine ertesi gün gönderilebileceği söylendi. Özellikle iki gün içinde teslim edilmesi gerektiğini belirttik ve mağaza çalışanları ürünlerin ertesi sabah dağıtıma çıkacağını, gecikme olmayacağını ifade etti. Bunun üzerine toplam 6.281,90 TL ödeme yaptık.
Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Gebze Çarşı şubesine gittiğimizde sistem olmadığı için kontrol edemediklerini söylediler ve telefonlara da kesinlikle ulaşılamıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramamıza rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık. Satın alma sırasında herhangi bir sorun olursa kolayca değişim yapılabileceği söylenmişti, fakat şu anda hiçbir muhatap bulamıyoruz.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafımla mutlaka iletişime geçilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...
18 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 6 kişilik 24 parça yemek takımından 3 adet sipariş verdim (sipariş no: 2923397764212977). Toplamda 18 kişilik, 72 parça ve 3 kutu olarak gönderilmesi gereken ürünlerden ilk gün 1 kutu, ikinci gün ise bir kutu daha teslim edildi. İkinci k...
30.12.2024 tarihinde 6517,69 TL tutarında 30 parça ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bu ürünlerden 4317,70 TL tutarında bir fatura kesild...
24 parçadan oluşan altı kişilik yemek takımından iki adet aldım, on iki kişilik seti tamamlamak için. Bugün kargo elime ulaştı ve paketi açtığımda ürünlerden birkaçının kırık olduğunu fark ettim. Sabahından beri ne bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de taleplerim ciddiye alınıyor. Ürün kırıl...
Yorumlar