Nano Ceramic Tencere Takımında Sap Yanması Ve Deformasyon, Ürün Değişimi Talebi

Madame Coco Sinop mağazasından yaklaşık bir yıl önce 7 parça Nano Ceramic tencere takımı satın aldım, ürünü ise yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tencerenin sap kısmı yanmaya ve belirgin şekilde deformasyon göstermeye başladı.

Ürünü her zaman özenli ve olması gerektiği gibi, sadece ahşap kaşık kullanarak ve normal ev tipi koşullarda kullandım. Buna rağmen, yaşadığım bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu yönünde bir red cevabı iletildi. Ürünü olağan kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı ya da hatalı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde bu şekilde bir gerekçe sunulması beni mağdur etti.

Tüm bu sebeplerle, sorunlu olan Nano Ceramic tencere takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.