to read complaints and reviews, or file yours.Mum Renk Farklılığı Ve Çizikle Gelen Ürün İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Madame Coco markasına ait 160 gramlık mat gri kokulu mum siparişi verdim. Daha önce aynı mumun farklı renklerini defalarca sorunsuz şekilde satın almıştım, bu yüzden güvenle tekrar sipariş verdim. Ancak bu kez gelen ürün beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişim bugün Ankara Şereflikoçhisar’daki adresime ulaştı. Gelen mumun rengi ilandaki görsellerden farklı olarak açık griye yakın bir tonda duruyor. Ayrıca mumun özellikle ön kısmında, ilk bakışta göze çarpan yerde belirgin bir çizik bulunuyor. Bu şekilde bariz kusuru olan bir ürünün gönderilmesini hiç beklemiyordum.
Ürünü severek ve güvenerek sipariş etmiştim, bu durum moralimi bozdu. Trendyol 11002109242 numaralı siparişimle ilgili olarak, kusurlu gelen bu ürünün yenisiyle birebir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serap Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serap Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serap Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
