Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Çalışanlarından Müşteriye Saygısız Davranış

20 Kasım 2024 23:14
1.168
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler”

Bugün Osmaniye'nin Düziçi ilçesine yeni açılan Madame Coco mağazasına gittim. Mağaza çalışanı, kapalı bir bayan çalışanın, battaniyeleri katlayıp koymam gerektiğini ve açıp bakılmasının yasak olduğunu müdürün yasakladığını asık bir suratla çocuk azarlar gibi bir ifadeyle söyledi. Ben önce şaka yaptığını düşündüm ve böyle bir şeyin mantıksız olduğunu, müşterinin ürünü inceleme hakkı olduğunu, açmadan nasıl alabileceğini, bu isteğinin mantıksız olduğunu söyledim. Görevinin içerisinde açılan ürünleri katlamak ve mağazayı düzenlemek olup olmadığını sorduğumda "Hayır, görevim değil, ben köle miyim?" gibi saçma bir cevap daha aldım ve benimle tartışmaya devam etti. İsterseniz müdüre beni şikayet edebilirsiniz diye de tavır yaptı. Daha sonra gelen diğer çalışanlar da aynı şekilde battaniyeleri açmadan, bozmadan almam gerektiğini, nasıl bakmam gerektiğini anlatarak sağ olsunlar beni aydınlattılar :) Benimle dalga geçer gibi 😅 Ama zaten ben de dağıtmamıştım, sadece battaniyelerin desenlerine bakmak için biraz açıp yerine geri koymuştum, sert bir şekilde uyarabilecekleri herhangi bir şekilde de bırakmamıştım. Eğer kameraları varsa kontrol edilebilir tabi. Keyifle alışveriş yapmak isterken çalışanlar tarafından müşteriye yapılan bu saçma muameleye maruz kaldım ve hemen mağazayı terk ettim, almak istediğim bütün ürünleri bırakıp. Böyle kurumsal bir firmaya böyle bir çalışma ahlakına sahip çalışanları yakıştıramadım! Yıllardır Madame Coco mağazasına giderim, hatta birçok tekstil mağazasına da giderim, böyle bir muamele müşteriye yapılmaz! Tarafıma özür dilemelerini ve hatalarını telafi etmelerini istiyorum, şikayetçiyim! Müşteriye böyle bir muamele yapılamaz! Çalışanın görevi mağazayı müşteriden sonra düzenlemektir, keyifle alışveriş yapmasını sağlamaktır! Müşteriyi eleştirerek, sinir ederek bana alışveriş nasıl yapılır öğretmek değildir!

profile
1 Destek
21 Kasım 2024 09:19 (Şikayetten 10 saat sonra)
Sibel
21 Kasım 2024 09:23

Teşekkürler bekliyorum dönüşü

Sibel
24 Kasım 2024 20:25

Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sağra sonuçtan hiç memnun değil

15 Ocak 12:10
619

Mağaza Çalışanlarının Kaba Ve Alaycı Tutumu Alışverişi Zehir Etti

Neslihan
09 Ekim 16:45
607
3
Özge sonucu yetersiz buldu

Ankara Cepa AVM Madame Coco Personelinin Saygısızlığı

29 Eylül 2024 21:34
3.832
2
Serap sonuçtan memnun değil

19 Aralık 2024 15:08
830
madame-cocoda-tek-kasa-cilesi-ve-calisan-tavri-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz