to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı Nedeniyle Mağazayı Terk Ettik
20 dakika önce Van Erciş Şehitler Caddesi’indeki Madame Coco mağazanızda eşimle birlikte oldukça rahatsız edici bir durum yaşadık. Mağazanın dış kapısı açılmadığı için kapıyı nazikçe tıklattım. Ardından çalışanlardan biri gelip bize yüksek sesle, sert bir şekilde “Kapıyı sert açmalısınız” tarzında tepki verdi.
Müşteri olarak hiçbir saygısızlık yapmadığımız halde böyle kaba ve yükselerek konuşan bir tavırla karşılaşmak bizi çok üzdü ve bunun üzerine eşimle birlikte mağazayı terk ettik. Müşterilere karşı bu şekilde kırıcı ve saygısız bir üslup kullanılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu olayla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili personel hakkında yapılmasını, ayrıca mağduriyetimizin ve kırılan müşteri güvenimizin giderilmesi için tarafımıza bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ediyorum
